近期,全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻,各省均启动重大突发公共卫生事件一级响应。宝鸡市税务局积极按照省局疫情防控工作要求,主动作为,周密安排,确保特殊时期纳税服务工作不断档,坚决打赢这场疫情防控阻击战。
一、高度重视,迅速传达各级要求,确保防疫工作落到实处。根据省、市局下达的防疫工作要求,纳税服务科迅速下发《关于做好办税服务场所疫情防控工作的紧急通知》及《补充通知》,安排各县区局积极做好办税服务厅疫情防控物资准备、领导值班、窗口人员轮班、后备应急场所建设、2月征期延后、非接触式办税宣传等相关工作,确保办税服务厅工作人员健康安全。
二、迅速行动、全面落实,确保防护保障工作不留死角。各县区局积极响应防疫工作安排,为办税务服厅统一购进口罩、酒精、消毒液、测温仪、一次性手套等安全防护用品,并在班前均对办税场所进行了全面消毒。要求上班后每日至少对办税场所全方位消毒一次,建立日报机制,对轮流上班人员、预约办税纳税人测温情况和开放窗口数量等内容进行登记上报,确保疫情防控工作不留死角。
三、广泛宣传、强化引导,确保特殊时期纳税服务工作不打烊。为确保纳税人及税务人员健康安全,宝鸡市税务局以“涉税事、网上办,非必须、不窗口”为原则,充分利用各县区局微信群、QQ群、短信、电话、厅内外公告栏等渠道及时发布《关于新型冠状病毒疫情期间办税缴费的服务提示》,积极引导纳税人、缴费人在疫情防控期间办理税费业务时,选择电子税务局、手机APP、自助办税终端、网上申领、邮寄发票等“非接触式”途径,减少现场人工办税次数,最大程度降低交叉感染的风险。对电子税务局纳税人端提交的工作任务,采用“即提即办”方式,由后台工作人员即时办结,保证工作质效;对确需现场人工办理的业务采取电话、微信等预约模式,严控“面对面”服务数量;积极对外公开各局办税服务厅、辖区各税务所值班电话,全天候、全方位为纳税人缴费人提供政策咨询、流程查询、软件操作等业务解答,确保纳税服务不断档。